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El servidor web Bitpalast simplifica las terminaciones en el curso de una mejor protección al consumidor y acorta los períodos de notificación para todos los servicios.
(Este texto ha sido traducido automáticamente del inglés al español.)
Se han mejorado aún más los ya cortos términos del contrato y las sencillas opciones de terminación en el servidor web Bitpalast. El período de notificación para todos los servicios se ha reducido a solo cuatro semanas al final del mes (para contratos que pueden rescindirse mensualmente) o al final del plazo (para contratos anuales). Bitpalast ha agregado un formulario en línea corto y muy fácil de usar a los canales de terminación anteriores, al sistema de cartas, correos electrónicos y tickets. En la práctica, esto hace que la rescisión de un contrato sea más fácil para los consumidores que la creación de un nuevo contrato, ya que se requieren menos pasos de trabajo. Bitpalast está teniendo en cuenta una tendencia social hacia una mayor movilidad y cambio.
El producto principal "Bitpalast Business Booster Webspace" aún se puede cancelar mensualmente. Bitpalast también se apega al período de prueba de 100 días. Los nombres de dominio y el pequeño espacio web “Bitpalast ValueWebspace” aún pueden cancelarse anualmente.
Bitpalast no ve la provisión de opciones de terminación muy simples y fácilmente accesibles como un riesgo de pérdida rápida de clientes, sino como una señal para que sus clientes sean particularmente amigables con el consumidor. Donde otros servidores web dificultan que sus clientes rescindan contratos, Bitpalast crea transparencia, claridad y fácil acceso a la opción de cancelación.
Un crecimiento anual de las ventas promedio de más del 15 por ciento durante muchos años confirma la estrategia. Dar a los consumidores la mayor libertad posible a la hora de elegir su alojamiento web y facilitarles la entrada, pero también la salida, les da a los clientes una mejor sensación de seguridad y es recompensado por los clientes con una lealtad a largo plazo. Se sienten en buenas manos con Bitpalast.
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Interview partner: Peter Debik M.A.
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